Piegādes un atgriešanas noteikumi

Šī sadaļa sniedz detalizētu informāciju par mūsu piegādes un atgriešanas politiku. Mēs nodrošinām ērtu un ātru piegādi visā Latvijā, kā arī piedāvājam iespēju veikt starptautiskos sūtījumus pēc iepriekšējas saskaņošanas. Turklāt, ja nepieciešams, jūs varat atgriezt preces 14 dienu laikā.

Piegāde Latvijā

Mēs piedāvājam piegādi visā Latvijā: Paku skapis (tuvākais piegādes adresei) – 3 EUR, Kurjera piegāde uz mājām – 5 EUR. Pasūtījuma veikšanas laikā jūs varat izvēlēties sev ērtāko piegādes veidu.

Pasūtījuma apstrāde:

Visi pasūtījumi tiek apstrādāti un sagatavoti nosūtīšanai 1 darba dienas laikā pēc pasūtījuma apstiprināšanas.

Piegādes laiks:

Pēc sūtījuma izsūtīšanas piegāde parasti aizņem līdz 3 darba dienām.

Svarīga informācija:

Mēs neesam atbildīgi par piegādes kavējumiem, kas radušies trešo pušu (pakomātu vai piegādes pakalpojumu sniedzēju) darbības dēļ.

AQVA melnās ūdens pudeles attēls ar ūdens lāsēm uz virsmas blakus piegādes un atgriešanas noteikumu tekstam, kurā aprakstīti piegādes veidi (paku skapis 3 EUR, kurjers 5 EUR), apstrādes laiks (1 darba diena), piegādes laiks (līdz 3 darba dienām) un atgriešanas periods (14 dienas).

Starptautiskās piegādes noteikumi

Mēs piedāvājam iespēju veikt starptautiskos sūtījumus pēc iepriekšējas saskaņošanas.

Pasūtījuma veikšana:

Ja vēlaties pasūtīt preces uz ārvalstīm, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz info@aqva.lv, lai vienotos par piegādes iespējām un izmaksām.

Piegādes izmaksas un laiks:

Starptautiskās piegādes izmaksas un piegādes laiks tiek aprēķināts individuāli, ņemot vērā sūtījuma galamērķi un svaru.

Atgriešanas noteikumi

Mēs ievērojam Eiropas Savienības noteikumus, kas paredz, ka pircējam ir tiesības atgriezt preci 14 dienu laikā no tās saņemšanas brīža. Lai atgriešana būtu veiksmīga, lūdzu, ievērojiet šos nosacījumus:

Preces stāvoklis:

Atgriežamajai precei jābūt nelietotai un oriģinālajā iepakojumā.

Atgriešanas process:

Sazinieties ar mums, rakstot uz info@aqva.lv, lai paziņotu par vēlmi atgriezt preci.
Pēc tam saņemsiet detalizētu informāciju par preces atgriešanas procesu.
Atgriešanas izmaksas sedz klients, ja vien prece nav bojāta vai neatbilst pasūtījumam.
Preces jāatgriež uz SIA AQVA juridisko adresi: Nometņu iela 46-24, Salaspils, Latvija, LV-2121.

Atmaksas kārtība:

Pēc atgrieztās preces saņemšanas un pārbaudes mēs apstiprināsim, vai atmaksa ir iespējama. Apstiprināšanas gadījumā nauda tiks atgriezta uz sākotnējo maksājuma veidu 5–10 darba dienu laikā.

Attēls, kurā redzama AQVA melnā un baltā ūdens pudele, saulesbrilles un žurnāls

Pasūtījuma apstrādes process

01.

Pasūtījuma apstiprināšana:

Pēc pasūtījuma veikšanas jūs saņemsiet apstiprinājuma e-pastu ar visām pasūtījuma detaļām. Ja neesat saņēmis e-pastu, lūdzu, pārbaudiet mēstuļu mapi vai sazinieties ar mums, lai saņemtu apstiprinājumu.

02.

Pasūtījuma sagatavošana:

Visi pasūtījumi tiek apstrādāti un sagatavoti izsūtīšanai 1 darba dienas laikā, ja prece ir noliktavā. Preču, kas ir iepriekšpasūtītas, apstrāde notiek 1–2 dienu laikā pēc to saņemšanas noliktavā.

03.

Piegādes termiņš:

Piegāde parasti aizņem līdz 3 darba dienām pēc izsūtīšanas. Ja rodas kavējumi, mēs informēsim Jūs par iespējamo piegādes laiku.

Kādas ir piegādes izmaksas?

Piegādes izmaksas ir atkarīgas no izvēlētā piegādes veida. Piegāde uz pakomātiem Latvijā maksā 3 EUR, bet piegāde ar kurjeru uz mājām – 5 EUR. Par starptautiskām piegādēm lūdzam sazināties ar mūsu klientu atbalsta komandu, lai precizētu izmaksas.

Cik ilgi jāgaida, līdz saņemšu savu pasūtījumu?

Piegāde Latvijā parasti aizņem līdz 3 darba dienām no izsūtīšanas brīža. Starptautisko piegāžu laiki var atšķirties, lūdzu, sazinieties ar mums, lai iegūtu precīzāku informāciju.

Vai varu izsekot savu pasūtījumu?

Jā, pēc pasūtījuma nosūtīšanas mēs jums nosūtīsim izsekošanas numuru, lai jūs varētu sekot līdzi piegādes procesam.

Vai varu mainīt piegādes adresi pēc pasūtījuma veikšanas?

Ja nepieciešams mainīt piegādes adresi, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu atbalsta komandu pēc iespējas ātrāk. Ja pasūtījums vēl nav nosūtīts, mēs varēsim veikt izmaiņas. Ja pasūtījums jau ir izsūtīts, diemžēl izmaiņas vairs nav iespējamas.